Всем огромное спасибо за активное участие!
В итоге - возместили полную стоимость устройства а так же 500 руб за установку софта. (Чехол отказались забирать...)
Очень надеюсь что статья и отдельные коменты пользователей кому-нибудь реально пригодятся.
Еще раз всем спасибо!

Второй ос, полосатый мух.

Остряк?
Если бы и работал, то для МТС не хреновый PR забабахал. Пусть и не совсем хороший.
Отвечу на вопрос - нет. К услугам связи и торговым точкам отношусь только как потребитель.

А вообще я лично закупаюсь в месте, главный слоган которого "...мы понимаем что у вас есть выбор. вы выбрали нас..." И это чувствуется в обслуживании.
Но мне всегда почему то казалось что покупки в офисах известных брендов являются залогом качества покупаемого товара и гарантом услуг высшего уровня. Именно для этого и стоит переплачивать. А оказалось все иначе.
В свое время начинал с торговли, в сфере IT. Нам проводили тренинги, и мне запомнилось одно высказывание, уже не помню кому оно принадлежит, на именно им я и хочу закончить, с надеждой:
"Один довольный клиент приведет друга. Один не довольный отговорит десятерых".

Позвонил. Бабуля ответила что сейчас праздники , все отдыхают. Попросила позвонить после 9-го января.

Могу только согласиться. У самого такое же впечатление возникло.

про юриста...
Главный "тамошний манагер" сказал что в ноябре вышел новый закон (видимо данный закон вышел только у них, т.к. за ноябрь я не нашел ни чего, касаемо нашего случая) по которому при обнаружении предположительного брака 2 выхода:
1. Писать заявление, которое рассмотрит юрист. При этом товар остается у нас на руках. Т.е. решение выносится заочно. Не глядя на устройство, поверив нам на слово? за 2 недели постоянно зависающий планшет ребенок может попросту уронить несколько раз. И тут, естественно, данного летчика уже ни кто обратно не возьмет. Видимо на это и расчет.
2.Сдать на диагностику.
Что тут примечательно - мы на час опоздали до срока в 24 часа за возвратом - это трагедия, в связи с чем вам ни чего не возместят. тут же уже почти сутки прошли просрочки с той стороны - и это норма. Кстати, про срок в 24 часа после покупки только от них и услышал. Всегда думал что есть 14 дней.

За ссылку спасибо, почитаю.

Про юриста меня тоже удивило) Как-то так.
Жалобу накатать на кого? На дядю Федю с магазина на углу?
Цель "статьи" - предупредить. Если хоть одному человеку полезна будет - уже не зря потраченное время.

Согласен.
Главный аргумент лично для меня - отсутствие свободного времени.

1. Нет-нет. Видимо не так выразился. За брендом шли именно продавца. Товар покупался иного бренда.
2. А вот тут не понятно. Я же покупаю готовое устройство. Зачем мне искать прошивку, прошивать. При этом сохраняется риск кривой установки прошивки, и потом доказывай что я не баран.
3. Компьютерным магазинам как то доверия меньше. Было.

Плюсую.

Зимой на велосипеде? Лицо не обдувает?

Хлебопекари такие же люди. Им тоже отдохнуть надо. Видимо, они отдыхают до 3-го числа.
p.s. Я лично решил проблему просто - дома хлебопечь. От пекарен не завишу ни коем образом, и знаю из чего и как делается хлеб, который ем.

Евгений, 5 баллов за проделанную работу!

за всю жизнь это реально выпить?

Это же в районе Резвани? Там же вроде и разогнаться особо негде, как так то?
"открытый перелом тазобедренного сустава" - только представил - уже похужило.

Сразу вспомнились слова руководителя области - "Рожайте. Рожайте больше!"

странно, национальность преступника не указали.

Или поворотником внимание привлечь