В Калуге планируют открыть call-центр для амбулаторных пациентов с коронавирусом

Калужане жалуются на отсутствие информации.
Дмитрий Ивьев
10:12 12.11.2020
23 5597

В Калуге прорабатывается вопрос открытия call-центра, который будет заниматься поддержкой пациентов, проходящих амбулаторное лечение от коронавируса. Об этом шла речь 11 ноября на встрече главы городского самоуправления Юрия Моисеева и заместителя министра здравоохранения Ильи Совакова. По телефону также можно будет получить информацию о состоянии родственников, находящихся на лечении в стационарах.

Как отмечает пресс-служба городской Думы, калужане чаще начали жаловаться, что не могут связаться с лечащим учреждением и узнать о состоянии родственников, находящихся на лечении в медицинских организациях.

Помимо создания call-центра, в Минздраве прорабатывают следующие вопросы для улучшения ситуации с доступом к информации:

  • на сайтах больниц представлены номера телефонов, со вчерашнего дня увеличено время работы служб, которые отвечают на телефонные звонки;
  • в больнице скорой медицинской помощи предусмотрено общение с заведующим отделением, можно позвонить и узнать о состоянии родственников;
  • в больнице «Сосновая роща» увеличено время работы информационных служб, в том числе и по выходным дням;
  • в инфекционной больнице и областной больнице также есть городские и сотовые телефоны, по которым предоставляется информация.
  • в случае, если проблемы все же возникли, можно обратиться в официальные группы Минздрава в соцсетях с личным сообщением для решения вопроса.

Напомним, 11 ноября в Калужской области установлен рекорд по приросту больных коронавирусом за сутки – 139 новых случаев. На лечении остаются 3044 человека. Около половины из них – амбулаторно.

Тем временем

Кто и как в Калужской области может открыть больничный удаленно. Подробности.

 


Лента настроения
69 оценили
Какое впечатление произвела на вас эта новость? Поделитесь с нами
Обсудить новость
Партнёрские новости
Всего: 23 комментария
Чтобы оставлять комментарии Авторизуйтесь
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