Турагент забыл оплатить путевку калужан
Но искупил вину более дорогим туром.
Калужская семья за 3 дня до вылета узнала, что в отпуск она не едет, сообщила начальник отдела защиты прав потребителей Наталья НОВИК на пресс-конференции в агентстве «Интерфакс-Центр» в Калуге в четверг, 25 октября.
Туристы пришли к агенту забирать документы для отдыха и обнаружили, что работник фирмы забыл их оплатить. Они обратились с жалобой в Роспотребнадзор, но агент оперативно предложил исправить ошибку и отправиться в другой тур. Стоимость нового путешествия была несколько дороже, разницу оплатил сам агент.
Судя по тому, что с жалобами в ведомство туристы больше не обращались, замена их устроила и отдых состоялся.
Уважаемые читатели! А в какие вы истории попадали в отпуске? Пишите в комментариях!
