Пять Телеком-лайфхаков для малого и среднего бизнеса

10:32 22.10
0 848

Неважно, какого масштаба ваш бизнес, ведь проблема нехватки времени и ресурсов для развития знакома каждому. Хорошо, что мы живем в XXI веке, где на помощь растущим компаниям приходят диджитал-инструменты.

Пока сервисы и боты выполняют монотонные задачи, сотрудники занимаются креативом и стратегическим развитием бизнеса. Автоматизация процессов повышает продуктивность команды и скорость взаимодействия с клиентами — ​за счет этого растет лояльность к компании и, как следствие, ее прибыль. Казалось бы, все просто — ​бери и автоматизируй! Но на старте всегда возникает вопрос: с чего начать?

Мы подготовили для вас пять лайфхаков, какие телеком-­решения стоит внедрить в бизнес, чтобы обогнать конкурентов, а для клиентов стать лучшими в своей сфере.

Лайфхак 1. Контроль сотрудников

Если ваши сотрудники большую часть рабочего времени находятся в пути, то можно отслеживать их перемещения. Для этого существуют современные Телеком-­сервисы. Руководитель всегда будет в курсе, где и сколько времени потратил сотрудник на клиента и сколько заказов успел выполнить. Делать это можно со смартфона, планшета или компьютера. Локация, адрес, детали заказов — ​все отображается в приложении.

Такой сервис будет отличным помощником для службы доставки или курьерской службы. С его помощью можно распределять и отслеживать маршруты курьеров, водителей, торговых представителей. При этом руководитель всегда будет оставаться на связи с сотрудниками.

Лайфхак 2. Номер 8–800 для бизнеса

Замечали ли вы, что номерам, начинающимся на 8–800…, вы доверяете больше, чем другим? Наличие такого номера в организации позволяет высоко позиционировать себя на рынке — ​это организация, которой можно верить, даже если раньше к нейне обращались.

Подключение номера 8–800 позволит принимать звонки сразу от нескольких клиентов, переключать входящие вызовы между операторами или офисами. А еще в T2 предлагают вместе с номером встроенную защиту от телефонных атак мошенников.

Лайфхак 3. Корпоративная АТС

Если вы не хотите потерять клиента, который не смог дозвониться, ​стоит воспользоваться корпоративной АТС. Это решение позволит легко и быстро настроить телефонию в компании. С помощью АТС можно установить звуковое приветствие, переадресовывать звонки, просматривать список сотрудников и клиентов, проводить аудиоконференции с коллегами, настроить голосовую почту, автоматически переводить диалоги в текст, прослушивать и оценивать качество общения ваших сотрудников.

Кстати, один из самых удобных сервисов корпоративных АТС сегодня — у T2. Например, оператор предоставляет услугу, а техническую составляющую берет на себя, и корпоративному клиенту не нужно будет тратить деньги на дополнительное оборудование или IT‑специалистов. Пользоваться сервисом можно как в браузере, так и в мобильном приложении.

А вот и дополнительная «плюшка» от оператора: при совместной покупке Корпоративной АТС и 8–800 на использование номера первые шесть месяцев будет действовать скидка 20%.

Лайфхак 4. SMS-Таргет

Представьте: вы открываете новый магазин одежды или службу доставки. Как быстро рассказать об этом потенциальным клиентам? Достучаться до конечного потребителя стало гораздо проще с помощью SMS‑Таргета. При рассылке будут учитываться возраст, пол, геолокации, интересы и уровень дохода потенциальных клиентов. Такой формат подходит для самых разных целей: от подбора персонала до привлечения новых покупателей и информирования о скидках.

У SMS‑таргета от T2 есть ряд преимуществ, которые призваны облегчить ведение бизнеса. Например, есть возможность заранее рассчитывать бюджет на рассылку и переносить сохранившиеся SMS, а также смотреть эффективность этой рассылки. Для этого оператор предлагает подробную статистику по запуску рекламных кампаний в удобном формате — ​в виде графика или диаграмм.

И, кстати, на сайте оператора можно опробовать бесплатную демо­версию сервиса, что называется, без регистрации и SMS.

Лайфхак 5. Бизнес-чат

Принимаете заказы через мессенджеры? Консультируете клиентов в соцсетях? Ведете бизнес на маркетплейсах? Тогда вам необходим бизнес-­чат. Он позволит увидеть все сообщения и запросы в одном окне. Зачастую бизнес-­чат можно привязать к популярным мессенджерам или соцсетям: ​WhatsApp, Telegram, Viber, ВКонтакте, Одноклассники, а также к CRM‑системам и интернет-­сервисам. Это позволит сохранить всю необходимую информацию о клиенте.

Как правило, настроить этот сервис для своего бизнеса можно в личном кабинете.

Реклама. ООО «Т2 Мобайл». Информация на момент публикации. erid: 2Vfnxwu1iP2
ВНИМАНИЕ!

Комментарии отключены.
Данная информация размещается исключительно для ознакомления.


Новости по тегу
Партнёрские новости
Лента комментариев
Афиша
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