Купить легко, а получить трудно

Наш журналист опробовала на себе покупку билетов через Интернет.
Ольга ПАВЛЮК
15:30 28.08.2013
5 6262
Журналист «Калужского перекрестка» опробовала на себе покупку билетов через Интернет.

В отпуске я решила на несколько дней съездить в Киев. Посмотреть на «мать городов русских» своими глазами и убедиться, что Днепр так же широк, как во времена Гоголя. Тем более ехать туда из Калуги очень удобно: всего одна ночь в поезде — и ты на месте!

Билет за пару кликов
Покупку билетов через Интернет я освоила сравнительно недавно, но удобство оценила сразу. Работает в любое время, очередей нет, места выбираешь самостоятельно, без участия продавца. Удобно. Недостатки, правда, есть. На официальном сайте РЖД билеты до Киева на поезд дальнего следования ты можешь купить только с бельем. Это не очень удобно, если ехать дневным поездом и не спать в дороге, а, например, общаться с товарищами. Кстати, на внутренних направлениях стоимость белья в билет по умолчанию не включена.

Еще одно отличие поездов в Киев от внутренних: на них нет электронной регистрации, нельзя поставить галочку в Сети, а к вагону подойти только с паспортом. С этого и начались мои проблемы. После оплаты проезда на экране появился не билет, а какой-то контрольный купон, на котором жирно-черным по белому было написано, что это — не посадочный документ. А документ надо получить в терминале или в кассе. Удовольствие от покупки билета через Интернет сразу стало неполным. Можно было понадеяться, что на Калуге‑2 есть терминал и я успею распечатать билет перед отправлением поезда. Но рисковать не хотелось, поэтому получать документы я отправилась заранее.

Калуга‑1, или Большое разочарование
Основной вокзал в городе для меня — Калуга‑1. Именно туда я и отправилась искать вожделенные терминалы. Обошла зал один раз — не нашла. В непонятной надежде потыкала пальцем в установки с информацией о расписании… Зачем, не понимаю и сама — там же видно, что нет возможности распечатать документ. Затем еще раз обошла зал, опять не нашла нужные терминалы и поняла, что очередь в кассу — единственный шанс получить билет здесь.

Огромные очереди у касс дальнего следования бывают не всегда. Иногда приезжаешь — а у окошка всего пара человек. Но на этот раз мне не повезло. Касса работала всего одна, а калужане потянулись в теплые страны. В очереди было десятка два человек. И стоять мне пришлось бы час, не меньше. Купить билет через Сеть и простоять для его получения в реальной очереди было очень обидно. В справочной подсказали, что терминалы есть на второй Калуге. Что мешает установить такие же на Калуге - 1, для меня загадка. Хотя их наличие могло бы решить несколько проблем: и очередь была бы меньше, и люди, купившие билеты через Сеть, смогли бы их получить, не выезжая на окраину. А в длинной очереди к кассе я успела заметить пару человек с такими же купонами в руках, как у меня.

Терминалы работают по графику
Твердо решив получить-таки билеты заранее, отправляюсь на второй калужский вокзал. Калуга‑2 — это, конечно, не край света, но край города точно. Причем самый-самый. Всех, кто заявляет, что мое Правобережье — глушь, надо посылать на экскурсию именно туда. Автобус ждать приходится минут 10–15, потом еще ехать с полчаса на окраину. Зато там оказались вожделенные терминалы.

У бездушных электронных установок, оказывается, в Калуге есть график работы: с 8 утра до 8 вечера. И если поезд отправляется раньше или позже, то билет ты не получишь. Почему электроника отдыхает по ночам и как быть пассажирам, не знавшим, что терминалы работают не все время и решившим получить билет перед посадкой на поезд, отправляющийся, например в 21:00? Хорошо, хоть перерыва на обед у терминалов нет.

Еще один сюрприз поджидал меня во время распечатки документов. Оказывается, нужно ввести номер паспорта. И снова вопрос: зачем? Все данные мы в любом случае вводим при покупке билета. Получается странная система бессмысленной перестраховки.

Свои билеты я получила. От привычных, купленных в кассе, они отличаются. Билеты из терминала однослойные и сделаны из плотной бумаги. А вот удовольствие от покупки проездных документов через Сеть оказалось меньше, чем я ожидала. Времени, с учетом поездки на оба вокзала, было потрачено даже больше, чем при покупке в обычной кассе. В общем, систему идеальной пока не назовешь.



Перед выходом на платформу напоминают еще раз:
без распечатанного билета в поезд не пустят, даже если он уже куплен на сайте и оплачен.


Чем российские поезда отличаются от украинских, и хорошо ли ездить в Киев дикарем? Об этом читайте в следующих номерах «Калужского перекрестка».

обратная связь
Уважаемые читатели!
А вы пробовали покупать билеты через Интернет? Поделитесь своим опытом — успешным или не очень. Ваши отзывы и комментарии мы ждем на нашем сайте.

Фото Любови КОРШУНОВОЙ.

Лента настроения
44 оценили
Какое впечатление произвела на вас эта новость? Поделитесь с нами
Обсудить новость
Партнёрские новости
Всего: 5 комментариев
Чтобы оставлять комментарии Авторизуйтесь
Лента комментариев
Афиша
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