РосЖКХ поможет покрасить подъезд

Теперь калужанам достаточно просто оставить жалобу на специальном сайте. И ждать, пока проблемы решатся.
Ольга ПАВЛЮК
16:42 21.03.2013
15 7471
В борьбе с коммунальщиками открыта новая страница. Теперь калужанам достаточно просто оставить жалобу на специальном сайте. И ждать, пока проблемы решатся.

Сервис «РосЖКХ» создан для тех, кто не хочет тратить время на общение с управляющими компаниями, звонки в горуправу и тем более — обращаться в суд. Достаточно зайти на одноименный сайт, выбрать проблему, которая требует решения. (Список основных коммунальных неприятностей выводится сразу на главную страницу портала.) Затем в анкету вставить адрес дома, где возникла проблема, и описать ее. Причем создатели сайта сразу предостерегают калужан от одной из распространенных ошибок — эмоциональности в заявлениях.

— Кратко опишите суть проблемы, — подчеркивают они. — В двух-трех предложениях. Без эмоций.

В Калуге жаловаться предлагают в три инстанции сразу: в министерство строительства и ЖКХ, в Государственную жилищную инспекцию и в Роспотребнадзор. Можно выбрать или обратиться ко всем сразу. Готовое заявление отправляется по инстанциям. А заявителю присылают отчеты на электронную почту.

На что жалуемся?
Жаловаться, оказывается, можно практически на все. В квартире это проблемы, с которыми и так часто обращаются к коммунальщикам: плесень на стенах, слабый напор воды, плохое отопление и так далее. А вот ситуации, возникающие в подъезде, по которым сервис предлагает обращаться в инспекцию, могут и удивить. Например, невымытые полы, грязный лифт или расклеенные объявления — тоже повод для заявления.

— Коммунальщики обязаны регулярно подметать и мыть полы, — сообщается на портале «РосЖКХ». — Это написано в пункте 1.8. Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда. За это мы ежемесячно платим примерно половину от всей суммы коммунальных платежей по строке «Плата за содержание и ремонт».

Если в течение 45 дней после обращения подъезд так и не вымыли, то коммунальщиков, судя по информации сайта, могут оштрафовать на 50 тысяч рублей. Степень чистоты в помещении расписана в законе: «Все детали входных дверей (петли, ручки, рейки у стекол) должны периодически по мере загрязнения очищаться до блеска».

Электронная борьба за краску в подъезде
Калужанин Кирилл Гусев  долгое время боролся с управляющей компанией за  вид подъездов. В новом доме стены быстро облезли — и вид стал неприглядным. Жильцы обратились в управляющую компанию, чтобы она отремонтировала помещение, но, по словам Кирилла, компания ограничилась покраской тамбура на первом этаже и проигнорировала состояние остальных стен. И тогда он решил попробовать пообщаться с коммунальщиками через сайт. Получил ответы из Роспотребнадзора и министерства о том, что проблема передана в Государственную жилищную инспекцию.

— Через две недели после подачи жалобы пришла комиссия из жилинспекции вместе с управляющей компанией, — рассказывает Кирилл Гусев. — Пока видимый результат один: повесили доску с большими буквами «Информация», но обещали с наступлением теплого времени отремонтировать подъезд. За наши деньги, естественно.

Скорой коммунальной помощи не получить
Один из основных недостатков портала — неоперативность реагирования. Оставить заявление сегодня и ждать коммунальщиков в гости уже завтра не получится. Пока почта доставит послание, пока службы отреагируют… А по закону у них на исправление недостатков есть 45 дней. В общем, когда с крыши обрушивается водопад, писать на РосЖКХ можно, но запасаться тазиками в ожидании помощи — вариант не самый уместный. Да и в любом случае борьбу за коммунальный рай все-таки лучше начать с общения в управляющей компании. Она может отреагировать на ваше обращение, избавив вас от хождения по дополнительным инстанциям. Сэкономите время и убедитесь: ваши коммунальщики — не худшие в городе.

Лента настроения
55 оценили
Какое впечатление произвела на вас эта новость? Поделитесь с нами
Обсудить новость
Партнёрские новости
Всего: 15 комментариев
Чтобы оставлять комментарии Авторизуйтесь
Лента комментариев
Афиша
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