Поиск компромисса

Оценка института коллекторов нередко имеет негативную окраску. Главная причина — навязанный стереотип «вышибалы-выбивалы».
17:26 13.05.2011
0 2561
Оценка института коллекторов нередко имеет негативную окраску. Главная причина — навязанный стереотип «вышибалы-выбивалы».
Тогда громилы пускали в ход все методы воздействия — начиная с психологического запугивания и нередко заканчивая угрозами физической расправы. Этот стереотип настолько прочно засел в сознании российских должников, что одно только упоминание о коллекторе заставляет их скрываться, менять мобильные номера чуть ли не каждый день.
Однако сами коллекторы в один голос уверяют: эпоха такого рода сборщиков долгов ушла в прошлое. Конечно, и сейчас возможны случаи с таким прессингом в отношении должника, но это единичные эпизоды. И они крайне негативно влияют на имидж российских коллекторов в целом. Сами участники рынка заинтересованы в честной игре.
—Законность — это главный принцип нашего агентства, — говорит Андрей Шаулин, генеральный директор коллекторского агентства ООО «Урегулирование и возврат долгов» (ООО «УиВД»). — Наши коллекторы знают, что закон на их стороне, что они действуют в правовом поле. Чем быстрее они это смогут донести до должника, тем скорее будет достигнут результат. Последовательность действий — второй принцип нашей работы. Для каждого должника разрабатывается индивидуальная программа взыскания, в зависимости от его возраста, пола, материального, социального, семейного положения. Поиск компромиссов — это еще один основополагающий принцип нашей работы. Основная задача коллектора — обеспечить возврат долга, а не наказать должника. Исходя из этих принципов строится работа коллекторского агентства.
Главная ошибка должника, способная поставить жирный крест в поиске компромисса, — это всяческое уклонение от переговоров и встреч. Если должник скрывается, то воспринимается коллектором как мошенник.
—Если у человека нет злого умысла, то ему нечего бояться. Коллекторы всегда стараются найти компромиссные варианты выхода из ситуации. Главное — идти на диалог, а не избегать его, — подчеркивает Андрей Шаулин. — Некоторые должники пытаются использовать правоохранительные органы для защиты от «коллекторов‑вымогателей». Но поскольку коллекторское агентство действует только на основании договора и документов, подтверждающих долг, то подобные действия должника являются «злоупотреблением права» — попыткой с помощью закона уклониться от требований кредитора.
Кстати, коллекторы разделяют должников на несколько категорий. Первая — это лица, которые умышленно идут на обман банка в момент получения кредита. То есть еще на стадии оформления займа этот человек не собирался возвращать деньги. Вторая категория — это те, кто имеет возможность погашать долг, но их надо подтолкнуть. Как правило, с такими должниками легче всего добиться досудебного урегулирования. И третья категория — это те, кто в результате кризиса или других объективных причин находится в трудном положении.
Обращение в коллекторское агентство не способ возмездия, а еще одна возможность цивилизованно и в рамках закона решить долговой спор: кредитору — вернуть свои деньги, должнику — сохранить свою репутацию, а в некоторых случаях и свободу.
Автор: Сергей Прохоров
Лента настроения
0 оценили
Какое впечатление произвела на вас эта новость? Поделитесь с нами
Обсудить новость
Партнёрские новости
Всего: 0 комментариев
Чтобы оставлять комментарии Авторизуйтесь
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