Поиск компромисса

Оценка института коллекторов нередко имеет негативную окраску. Главная причина — навязанный стереотип «вышибалы-выбивалы».
13.05.2011, 17:26
0 2585
Оценка института коллекторов нередко имеет негативную окраску. Главная причина — навязанный стереотип «вышибалы-выбивалы».
Тогда громилы пускали в ход все методы воздействия — начиная с психологического запугивания и нередко заканчивая угрозами физической расправы. Этот стереотип настолько прочно засел в сознании российских должников, что одно только упоминание о коллекторе заставляет их скрываться, менять мобильные номера чуть ли не каждый день.
Однако сами коллекторы в один голос уверяют: эпоха такого рода сборщиков долгов ушла в прошлое. Конечно, и сейчас возможны случаи с таким прессингом в отношении должника, но это единичные эпизоды. И они крайне негативно влияют на имидж российских коллекторов в целом. Сами участники рынка заинтересованы в честной игре.
—Законность — это главный принцип нашего агентства, — говорит Андрей Шаулин, генеральный директор коллекторского агентства ООО «Урегулирование и возврат долгов» (ООО «УиВД»). — Наши коллекторы знают, что закон на их стороне, что они действуют в правовом поле. Чем быстрее они это смогут донести до должника, тем скорее будет достигнут результат. Последовательность действий — второй принцип нашей работы. Для каждого должника разрабатывается индивидуальная программа взыскания, в зависимости от его возраста, пола, материального, социального, семейного положения. Поиск компромиссов — это еще один основополагающий принцип нашей работы. Основная задача коллектора — обеспечить возврат долга, а не наказать должника. Исходя из этих принципов строится работа коллекторского агентства.
Главная ошибка должника, способная поставить жирный крест в поиске компромисса, — это всяческое уклонение от переговоров и встреч. Если должник скрывается, то воспринимается коллектором как мошенник.
—Если у человека нет злого умысла, то ему нечего бояться. Коллекторы всегда стараются найти компромиссные варианты выхода из ситуации. Главное — идти на диалог, а не избегать его, — подчеркивает Андрей Шаулин. — Некоторые должники пытаются использовать правоохранительные органы для защиты от «коллекторов‑вымогателей». Но поскольку коллекторское агентство действует только на основании договора и документов, подтверждающих долг, то подобные действия должника являются «злоупотреблением права» — попыткой с помощью закона уклониться от требований кредитора.
Кстати, коллекторы разделяют должников на несколько категорий. Первая — это лица, которые умышленно идут на обман банка в момент получения кредита. То есть еще на стадии оформления займа этот человек не собирался возвращать деньги. Вторая категория — это те, кто имеет возможность погашать долг, но их надо подтолкнуть. Как правило, с такими должниками легче всего добиться досудебного урегулирования. И третья категория — это те, кто в результате кризиса или других объективных причин находится в трудном положении.
Обращение в коллекторское агентство не способ возмездия, а еще одна возможность цивилизованно и в рамках закона решить долговой спор: кредитору — вернуть свои деньги, должнику — сохранить свою репутацию, а в некоторых случаях и свободу.
Автор: Сергей Прохоров
Лента настроения
0 оценили
Какое впечатление произвела на вас эта новость? Поделитесь с нами
Обсудить новость
Партнёрские новости
Всего: 0 комментариев
Чтобы оставлять комментарии Авторизуйтесь
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