«Мои документы» в почтовых отделениях Калужской области
22 октября заместитель министра связи и массовых коммуникаций РФ Олег Пак, заместитель министра экономического развития РФ Олег Фомичев и Губернатор Калужской области Анатолий Артамонов посетили удаленный офис «Мои документы», открывшийся на базе отделения почтовой связи Калуга 3.
Руководитель Департамента по организации предоставления государственных услуг ФГУП «Почта России» Татьяна Гладкова рассказала о функционале офиса и о планах на дальнейшее развитие проекта в почтовых отделениях Калужской области. Помимо 15 наиболее востребованных государственных услуг, которые можно получить у оператора, в новом офисе клиенты могут выйти в Интернет с помощью оборудованного пункта коллективного доступа и бесплатно воспользоваться порталом госуслуг.
Анатолий Артамонов пообщался с первыми клиентами, уже успевшими оценить возможности обслуживания по принципу «одного окна», поинтересовался у оператора о процессе подготовки к новым функциям. «Операторы прошли обучение к предоставлению услуг, к тому же сама программа имеет необходимые подсказки, в случае же затруднительной ситуации оператор онлайн может получить квалифицированную помощь», - рассказала губернатору оператор Елена.
В планах Почты России на ближайшее время расширить географию предоставления государственных услуг в Калужской области, что позволит максимальному количеству людей с комфортом воспользоваться самыми востребованными услугами даже в отдаленных районах области.
Для справки:
С 1 сентября 2014 девять отделений почтовой связи Калужской области начали осуществлять прием документов от населения на оказание 15 государственных услуг. Офис на базе отделения почтовой связи Калуга 3 стал первым, оформленным в новом фирменном стиле «Мои документы».
Отделения работают по принципу «одного окна»: заявитель сможет получить консультацию о порядке предоставления услуг, подать необходимый пакет документов и получить результат, не затрачивая при этом дополнительных финансовых и временных ресурсов на обращение в органы власти.
Руководитель Департамента по организации предоставления государственных услуг ФГУП «Почта России» Татьяна Гладкова рассказала о функционале офиса и о планах на дальнейшее развитие проекта в почтовых отделениях Калужской области. Помимо 15 наиболее востребованных государственных услуг, которые можно получить у оператора, в новом офисе клиенты могут выйти в Интернет с помощью оборудованного пункта коллективного доступа и бесплатно воспользоваться порталом госуслуг.
Анатолий Артамонов пообщался с первыми клиентами, уже успевшими оценить возможности обслуживания по принципу «одного окна», поинтересовался у оператора о процессе подготовки к новым функциям. «Операторы прошли обучение к предоставлению услуг, к тому же сама программа имеет необходимые подсказки, в случае же затруднительной ситуации оператор онлайн может получить квалифицированную помощь», - рассказала губернатору оператор Елена.
В планах Почты России на ближайшее время расширить географию предоставления государственных услуг в Калужской области, что позволит максимальному количеству людей с комфортом воспользоваться самыми востребованными услугами даже в отдаленных районах области.
Для справки:
С 1 сентября 2014 девять отделений почтовой связи Калужской области начали осуществлять прием документов от населения на оказание 15 государственных услуг. Офис на базе отделения почтовой связи Калуга 3 стал первым, оформленным в новом фирменном стиле «Мои документы».
Отделения работают по принципу «одного окна»: заявитель сможет получить консультацию о порядке предоставления услуг, подать необходимый пакет документов и получить результат, не затрачивая при этом дополнительных финансовых и временных ресурсов на обращение в органы власти.
