Калужане пожаловались на невозможность дозвониться в регистратуру больницы №4
Калужане пожаловались в соцсетях на невозможность дозвониться в регистратуру 4-й городской больницы. Этот вопрос в понедельник, 29 ноября, обсудили в Калуге на заседании регионального правительства.
Губернатор Калужской области Владислав ШАПША поручил министру здравоохранения области Константину ПАХОМЕНКО разобраться в данной ситуации.
- Идет снижение количества заболевших ковидом и количества людей, которые лежат в больницах, - отметил глава региона. - На фоне этой большой напряженной работы недопустимо, чтобы отдельные учреждения здравоохранения не могли организовать возможность для граждан дозвониться в регистратуру.
В ответ Константин Пахоменко пояснил, что калужане могут обращаться не только в регистратуру конкретной больницы. Для связи с медиками существует единый телефон колл-центра *040. Также можно звонить по телефону 122.
Кроме того, с 1 июля работает чат-бот министерства здравоохранения области @minzdrav40_bot для мессенджера Telegram.
- Каждый гражданин может без участия регистратора записаться на приём к врачу через эту электронную систему, - подчеркнул министр здравоохранения области.
По словам главы Минздрава, 15% вызовов на дом уже идёт через эту систему.
- Надо создать условия, чтобы подобных жалоб не было, - прокомментировал губернатор. - Наша с вами задача позаботиться о людях, чтобы им было удобно и все вопросы, касающиеся коммуникации, были нами решены.
Ранее мы рассказывали, что в Калужской области выписку электронных льготных рецептов планируется внедрить до конца 2021 года. Это тема также обсуждалась 29 ноября на заседании правительства. Губернатор поручил ускорить реализацию проекта своему заместителю Дмитрию Разумовскому.
